Presupuesto y Pedido
- ¿Cómo obtener el presupuesto?
- ¿En el precio está incluido el IVA?
- ¿Están incluidos los portes y manipulación?
- Si estoy conforme con el presupuesto ¿Cómo realizar el pedido?
Formas de pago
- ¿Qué es el TPV Virtual?
- ¿Qué tarjetas de crédito puedo utilizar?
- ¿Qué es preferible TPV Virtual o Transferencia?
Características de las etiquetas
- ¿Tamaño estándar o tamaño personalizado?
- ¿Cómo indico las medidas?
- ¿Puedo pedir etiquetas con un troquel irregular?
- ¿Qué material elijo?
- ¿Qué es la prueba electrónica?
- ¿Qué diámetro interior necesito?
- ¿Qué cantidad de etiquetas necesito por rollo?
- ¿Qué es el bobinado?
- ¿Qué bobinado elijo?
Tipos de archivos admitidos para imprimir
Aún sigo teniendo dudas, ¿Qué hago?
Presupuesto y Pedido
1.- ¿Cómo obtener el presupuesto?
Para obtener el presupuesto se debe rellenar cada uno de los campos de la pantalla DATOS DEL PEDIDO. El precio de las etiquetas variará en función de la cantidad de etiquetas, de las medidas de las etiquetas, del material elegido y de los acabados que se añadan a la etiqueta.
Una vez rellenos los campos al pulsar OBTENER PRESUPUESTO, en la esquina inferior derecha aparecerá el precio total de las etiquetas con las características que elegidas. Volver a las preguntas
2.- ¿En el precio está incluido el IVA?
Sí, está incluido el 18.00% de IVA. Si es una empresa de fuera de España perteneciente a la UE, el precio calculado será sin IVA. Volver a las preguntas
3.- ¿Están incluidos los portes y manipulación?
Sí, en el precio están incluidos los portes y la manipulación estándar. Si por algún motivo se necesitase un porte especial o manipulación, el coste adicional se facturará a parte. Volver a las preguntas
4.- Si estoy conforme con el presupuesto ¿Cómo realizar el pedido?
Para formalizar el pedido, pulsar el botón REALIZAR PEDIDO, en ese momento se accede a la pantalla de FORMALIZACIÓN DE PEDIDO.
Rellene los campos de Contacto, Facturación y Envío. Inserte la imagen a imprimir en la etiqueta.
Elija la forma de pago que desee y pulse PAGAR Y FINALIZAR. Volver a las preguntas
Formas de pago
1.- ¿Qué es el TPV Virtual?
Es una pasarela de pago, por la cual Ud. se conecta de forma segura al servidor de Servired a través del cual podrá realizar el pago con tarjeta de crédito o débito. Volver a las preguntas
2.- ¿Qué tarjetas de crédito puedo utilizar?
Ud. puede utilizar cualquier tarjeta VISA o MASTERCARD. Volver a las preguntas
3.- ¿Qué es preferible TPV Virtual o Transferencia?
Cualquiera de los dos es totalmente seguro. La elección entre uno u otro depende de sus necesidades.
Realizar una transferencia al número de cuenta que le proporcionamos es más lento, puesto que hasta que Gráficas Z recibe el comprobante de la realización del pago, el pedido no se pondrá en impresión, lo cual puede retrasar la entrega de las etiquetas. Además, se ha de tener en cuenta que, normalmente, los bancos cobran una comisión por la realización de la transferencia.
Con el pago por TPV nos llega la confirmación de pago al instante, por lo que podemos poner en impresión el trabajo en el acto y no conlleva ninguna clase de comisión. Volver a las preguntas
Características de las etiquetas
1.- ¿Tamaño estándar o tamaño personalizado?
Nosotros poseemos un extenso catálogo de medidas de etiquetas que ponemos a su disposición, esto es lo que llamamos TAMAÑO ESTANDAR, si sus etiquetas pueden adaptarse a alguna de estas medidas, elija esta opción, los precios normalmente son más baratos.
Si ninguna de las medidas de nuestro catálogo se adapta a sus necesidades, seleccione TAMAÑO PERSONALIZADO e indique en los campos ALTO y LARGO las medidas que desee. Volver a las preguntas
2.- ¿Cómo indico las medidas?
Las medidas de la etiqueta se tienen que indicar siempre en MILÍMETROS y tal como se indica en la figura del formulario. Volver a las preguntas
3.- ¿Puedo pedir etiquetas con un troquel irregular?
Sí, podemos imprimir etiquetas con cualquier forma que necesite.
Para realizar el presupuesto, seleccione TAMAÑO PERSONALIZADO. Para indicar las medidas trace un rectángulo sobre la figura que desee y las medidas de ese rectángulo son las que debe indicar en el formulario del presupuesto.
Al realizar el pedido indíquelo en el campo COMENTARIOS.
Si prefiere, puede ponerse en contacto con nosotros en el 976570032 y le ayudaremos a realizar su presupuesto. Volver a las preguntas
4.- ¿Qué material elijo?
Se deben de tener en cuenta dos aspectos importantes, el papel o film frontal (el material sobre el que va la impresión) y el adhesivo.
El papel más habitual es el couché y el adhesivo permanente. Este tipo de material y adhesivo está aconsejado para casi cualquier tipo de uso.
Si la etiqueta va a tener un uso especial, puede ponerse en contacto con nosotros en el 976570032 o labelfastservice@graficasz.com y gustosamente le asesoraremos. Volver a las preguntas
5.- ¿Qué es la prueba electrónica?
Al seleccionar PRUEBA ELECTRÓNICA le envíaremos un pdf con la impresión de la etiqueta tal como nosotros la vamos a imprimir. En ella podrá verificar textos, colores, etc. Si una vez enviada no recibimos notificación en contra en las 3 horas siguientes por escrito pondremos en producción la etiqueta. Volver a las preguntas
6.- ¿Qué diámetro interior necesito?
Dependerá de la máquina que vaya a utilizar para el etiquetado del producto. En las especificaciones de su proveedor indicará cuál es el diámetro del canuto interior del rollo que la máquina etiquetadora admite. Si el etiquetado va a ser a mano seleccione INDIFERENTE. Volver a las preguntas
7.- ¿Qué cantidad de etiquetas necesito por rollo?
Dependerá de la máquina que vaya a utilizar para el etiquetado del producto. En las especificaciones de su proveedor se indicará cuál es el diámetro máximo exterior del rollo que admite tu etiquetadora. Si el etiquetado va a ser a mano seleccione INDIFERENTE. Volver a las preguntas
8.- ¿Qué es el bobinado?
El bobinado es el sentido en el que salen las etiquetas.
Puede ver los distintos sentidos en los dibujos que acompañan al número de bobinado. Volver a las preguntas
9.- ¿Qué bobinado elijo?
Dependerá de la máquina que vaya a utilizar para el etiquetado del producto. En las especificaciones de su proveedor indicará cuál es el bobinado de las etiquetas que necesita su etiquetadora. Si el etiquetado va a ser a mano seleccione INDIFERENTE. Volver a las preguntas
Tipos de archivos admitidos para imprimir
La imagen enviada ha de ser preferiblemente .jpg a 300 dpi (como mínimo) sin comprimir o .tif a 300 dpi como mínimo. También puede enviarnos un archivo .pdf trazado, fichero Freehand MX o Illustrator CS1. Volver a las preguntas
Aún sigo teniendo dudas, ¿Qué hago?
No hay problema, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono al 976570032 o por correo electrónico en la dirección labelfastservice@graficasz.com y nosotros gustosamente le ayudaremos a realizar su pedido, para que las etiquetas impresas sean totalmente satisfactorias. Volver a las preguntas
